Am 11. Oktober 2013, 8:00 Uhr morgens, wurden in ganz Ungarn die Aufgabenblätter für die schriftliche Deutschprüfung verteilt. Die ungarischen Abiturienten erwartete kein Text aus der Feder deutscher Klassiker, kein Günther Grass, nicht mal ein Botho Strauß. Der auszufüllende Lückentext war eine ReclaBox-Beschwerde gegen einen Supermarktbetreiber.

II. Beschwerden über Dienstleistungen von Supermärkten. Hören Sie sich den folgenden Bericht an! Ergänzen Sie danach den Lückentext sinngemäß durch die fehlenden Wörter! Bevor Sie den Text das erste Mal hören, haben Sie eine Minute Zeit, sich die Aufgabenstellung anzuschauen. Lesen Sie den Lückentext durch!

Hören Sie sich den folgenden Bericht an! Ergänzen Sie danach den Lückentext sinngemäß durch die fehlenden Wörter! Achten Sie auf die Lesbarkeit Ihrer Ergänzung! (0) ist ein Lösungsbeispiel für Sie.

Beschwerden über Dienstleistungen von Supermärkten

Beim letzten Einkauf bei einer großen Supermarktkette nahm ich keinen Einkaufswagen, weil ich nur einige Flaschen Mineralwasser kaufen wollte. An der Kasse (0) meinte die Kassiererin zu mir, ich soll die Wasserflaschen vom Band nehmen, obwohl diese direkt vor ihrer Nase auf dem Band standen und noch nicht gescannt waren. Ich sagte, ich warte darauf, dass sie sie scanne. Daraufhin wurde sie nervös und sie (15) _____________ mich an, …

… (25) ____________ umworbenen Produkte im Laden schon kurz nach der Ladenöffnung nicht zu finden sind, dann sollte man an der Kasse um das Kundenbuch bitten und die Beschwerden darin kurz und bündig eintragen. Will man das nicht vor Ort machen, sollte man sich an den Landesverbraucherschutz wenden.

11 Punkte

Fazit: ReclaBox ist prüfungsrelevant.

Comments

2 Responses to “Zentral-Abi mit ReclaBox-Beschwerde”

  1. schmidt rolf on Januar 12th, 2015 22:12

    Mir reicht es jetzt, seitenweise nur Epsonreklame und Verspechungen aber keine Antwortauf eine kurze Frage zu einem Drucker.
    Ich wiewerhole die Frsge nocheinmal. Wie kann man am Drucker xp-322 dke – Druckergrösse (din a4, 5 usw) Einstellen?
    Sollte ich bis Donnerstsg keine Antwort haben bekommt der Händler den Drucker zurück.
    R.S.

  2. schmidt rolf on Januar 12th, 2015 22:16

    S.o.

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