http://de.reclablog.com CORPORATE WEBLOG Fri, 16 Jul 2010 14:01:22 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Nicht jedes Unternehmen ist erfreut, wenn Kunden ihre Kritik öffentlich machen. Aber nur sehr wenige Unternehmen gehen systematisch gegen kritische Berichte und Veröffentlichungen vor. Eines dieser Unternehmen ist die Medusa United Media GmbH aus Köln. Betreiberin des Flirt- und Datingportals flirtcafe.de. Die von ihr beauftragte Rechtsanwaltskanzlei Höcker erwirkte die Löschung ... http://de.reclablog.com/2010/05/20/flirtcafe-vs-reclabox-2010/ Auf CHIP Online dem Internetportal der Marke CHIP findet man viele Testberichte zu IT- und Telekommunikationsprodukten.  Im April 2010 wurde die ReclaBox getestet. Das Fazit der Chip Online Redaktion:  "Sehr schöne Webware, welche die Problembehandlung einfach macht. Durch die automatische Weiterleitung des Problems erspart man sich so manchen Stress mit ... http://de.reclablog.com/2010/05/05/sehr-schone-webware/ Immer wieder gibt es die Frage, wie der Ablauf bei ReclaBox ist. Ein Nuzter schreibt eine Beschwerde. Nach Kontrolle der Beschwerde durch unseren Support wird die Beschwerde der richtigen Firma zugeordnet, innerhalb von 24 Stunden wird dann die Firma per Email über das Vorliegen einer Beschwerde informiert. In dieser Email wird der ... http://de.reclablog.com/2010/01/20/wie-funktioniert-reclabox/ Die Beschwerdeführer können sich ab heute allein entscheiden, ob sie anderen ReclaBoxlern erlauben ihre Beschwerde zu kommentieren. Der Einbau dieser Funktion erfolgt auf Wunsch einiger User. Diese möchten Beschwerden veröffentlichen, ohne die Gefahr einen Flame-War auszulösen. Die Entscheidung darüber trifft der Beschwerdeschreiber im dritten Schritt beim Einstellen einer Beschwerde (siehe Bild). ... http://de.reclablog.com/2009/10/29/kommentieren-bei-reclabox/ Zwischen dem 15.10.2009 10:00 Uhr und dem 16.10.2009 14:40 Uhr war die ReclaBox nicht zu erreichen. Der Grund für den Ausfall lag bei unserem Hosting Provider. Der Vorfall wird derzeit genau analysiert um eine Wiederholung auszuschließen. Nach Beseitigung der Störung läuft unser Server wieder normal. Es sind keine Daten verloren ... http://de.reclablog.com/2009/10/16/serverausfall-bei-reclabox/ "Widget (Minianwendung) ist ein kleines Computerprogramm, das nicht als eigenständige Anwendung betrieben, sondern in eine grafische Benutzeroberfläche oder Webseite (Web-Widget) eingebunden wird." (Wikipedia) Mit dem Widget zeigen Sie ihren Besuchern die neuesten ReclaBox-Beschwerden auf Ihrer Seite. Dabei können Sie Ihr Lieblingsthema wählen, die Anzahl der angezeigten Beschwerden und die optimale Breite. ... http://de.reclablog.com/2009/10/12/wie-baue-ich-ein-reclabox-widget-in-meine-seite-ein/ Reaktion auf einige in jüngster Zeit gegen ReclaBox erhobene Vorwürfe. ReclaBox ist eine Kommunikationsplattform, auf der Verbraucher Beschwerden schreiben und Unternehmen Beschwerden beantworten. Es ist allein den Nutzern überlassen, in rechtlich zulässiger Form ihre Erfahrungen und Probleme mit Produkten und Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Beschwerden zu veröffentlichen. Selbstverständlich wird nach einer ... http://de.reclablog.com/2009/08/07/reaktion-auf-einige-in-jungster-zeit-gegen-reclabox-erhobene-vorwurfe/ Eingeloggte Nutzer können selbst ihre Beschwerden nach der Anmeldung als gelöst markieren. Unter der Beschwerde wurde ein Button eingebaut, der nur von dem Beschwerdeverfasser gesehen und angeklickt werden kann. Nicht  eingeloggte Nutzer markieren ihre Beschwerde wie folgt: gleich in der ersten Mail von ReclaBox wird ein Link zur Verfügung ... http://de.reclablog.com/2009/08/06/beschwerde-losen/ Am 26.07.2008 veröffentlichte Lars K. eine Beschwerde (http://de.reclabox.com/beschwerde/1409) über das Verschwinden von Treets aus den Süßwarenregalen. Seit dem 1. Juni 2009 kann man Treets in Deutschland wieder kaufen.  18 Jahre und fünf Monate nach ihrem "Verschwinden".  Das kann ein Zufall sein.  Wir gehen aber davon aus, dass die Beschwerde 1409 der ... http://de.reclablog.com/2009/07/19/treets-sind-wieder-da/ Die WDR-Sendung markt nahm die Vielzahl von Beschwerden über den Troisdorfer Stromanbieter TelDaFax zu Anlass eigener Berichterstattung. In zwei Sendungen (Stromanbieter: Fehlende Abrechnungen vom 02. Februar 2009, Teldafax: Kunden warten auf Geld vom 29. Juni 2009) berichtete das Magazin darüber, das hunderte TelDaFax-Kunden keine Schlussabrechnung erhalten und lange auf die Erstattung ... http://de.reclablog.com/2009/07/02/markt-berichtet-uber-fehlende-abrechnungen/